班組長(zhǎng)能力修煉:激發(fā)下屬工作熱情的能力
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激勵(lì)是人類固有的一種需求,包括物質(zhì)需求和精神需求。通過有效的激勵(lì),目的是為了消除員工的不滿情緒,提高工作積極性,提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
雙因素理論,又稱為激勵(lì)保健理論。它是管理學(xué)上關(guān)于員工激勵(lì)的一個(gè)非常具有代表性的理論。造成員工不滿的原因,主要是由于公司的政策、行政管理、監(jiān)督、工作條件、薪水、地位、安全以及各種人事關(guān)系的處理不善。這些因素的改善,雖不能使員工變得非常滿意和真正地激發(fā)員工的積極性,卻能解除員工的不滿,故這種因素稱為保健因素。
使員工感到非常滿意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身帶有挑戰(zhàn)性,工作的成績(jī)能夠得到社會(huì)的認(rèn)可,以及職務(wù)上的責(zé)任感和職業(yè)上能夠得到發(fā)展和成長(zhǎng)等等。這些因素的滿足,能夠極大地激發(fā)員工的熱情,對(duì)于員工的行為動(dòng)機(jī)具有積極的促進(jìn)作用,它常常是一個(gè)管理者調(diào)動(dòng)員工積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的好辦法。
作為公司的管理者,我們應(yīng)該重視并努力解決員工提出的問題。這是絕對(duì)的,也是必須的!如果公司明明已經(jīng)存在問題,并且有些問題已經(jīng)明顯影響了員工的情緒和積極性,而公司管理層卻視而不見,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào),表明公司已經(jīng)處于一種(半)麻木狀態(tài)。 從公司管理的角度,要消除(或減少)員工的不滿,首先就必須了解員工會(huì)在哪些地方存在不滿。 作為管理者,以下一些做法,可以幫助員工消除不滿、提高積極性:用愛心去對(duì)待下屬;多跟員工談心,了解員工想什么;盡量跟員工建立適度的私人關(guān)系;勇于上傳下屬的聲音,為下屬利益著想;進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。 《孫子兵法》中有句話:視卒如嬰兒,故可與之赴深谿;視卒如愛子,故可與之俱死。意思是:對(duì)待士兵像對(duì)嬰兒,士兵就可以跟他共赴患難;對(duì)待士兵偈對(duì)愛子,士兵就可以跟他同生共死。 管理是嚴(yán)肅的愛,管理者必須用愛心去對(duì)待員工,盡管你對(duì)工作的要求可以非常嚴(yán)格。
在利益面前,管理者應(yīng)該有一定的氣度,而不要去跟員工爭(zhēng)利。如果你連這點(diǎn)氣度都沒有,你就沒有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人。 公司里,員工的很多牢騷,都可以通過溝通去化解。比如待遇問題、不公問題、制度不合理問題、公司發(fā)展方向問題等。員工之所以發(fā)牢騷,主要是沒有一個(gè)規(guī)范的傾訴渠道。如果沒有建立私人關(guān)系,你在別人眼里只是一個(gè)名字。有些同學(xué)可能會(huì)覺得,班組長(zhǎng)的職務(wù)太低,能夠調(diào)動(dòng)的資源有限,所以在激勵(lì)下屬方面有心無力。其實(shí)不然。班組長(zhǎng)能夠做的事情很多、很多。在職務(wù)較低的時(shí)候,如果你能夠表現(xiàn)出非一般的做法,那么你的仕途可能會(huì)很暢通!

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